TOYOTA SÀI GÒN | AN THÀNH

TỔNG ƯU ĐÃI 200 TRIỆU
dịch vụ toyota

BỘ PHẬN DỊCH VỤ TOYOTA

Xưởng dịch vụ-sửa chữa TOYOTA được trang bị máy móc, thiết bị công nghệ hiện đại đáp ứng các như cầu bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa và dịch vụ đồng-sơn xe mới…. Bên cạnh đó, đội ngũ kỹ thuật viên showroom giàu kinh nghiệm, trình độ chuyên môn cao và phong cách chuyên nghiệp, đủ năng lực đáp ứng các yêu cầu khó khăn nhất của Quý khách hàng.

DỊCH VỤ SỮA CHỮA

Sửa chữa thân xe & sơn:
Ngoài dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa những hiện tượng bất thường trên xe, Toyota cũng cung cấp dịch vụ sửa chữa đối với những hư hỏng do va chạm mà chiếc xe của bạn gặp phải trong quá trình sử dụng. Dịch vụ đó được gọi là Sửa chữa Thân xe và Sơn.
Với kỹ thuật sửa chữa theo tiêu chuẩn toàn cầu, trang thiết bị, vật tư vật chất lượng cao (được chỉ định bởi Toyota Nhật Bản), các Đại Lý của Toyota sẽ phục hồi hình dạng cũng như diện mạo lớp sơn trên chiếc xe của bạn về điều kiện ban đầu.
Ngoài ra, nhằm đảm bảo chất lượng và rút ngắn thời gian sửa chữa, chúng tôi xây dựng và áp dụng quy trình quản lý chất lượng trong từng công đoạn, quy trình sửa chữa vết xước trong 4 giờ…để không ngừng đem đến sự hài lòng cho khách hàng đối với dịch vụ sửa chữa Thân xe và Sơn của Toyota.
Sửa chữa chung:
Tự hào là doanh nghiệp dẫn đầu trên thị trường về dịch vụ sau bán hàng trong nhiều năm liên tiếp và được khách hàng đánh giá cao trong việc luôn tiên phong áp dụng những công nghệ mới cũng như thực hiện các chương trình hậu mãi, Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) luôn không ngừng nỗ lực phấn đấu để giành được sự tin yêu của các Quý khách hàng bằng các hoạt đông cụ thể.
– Cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại theo tiêu chuẩn Toyota: Các đại lý chính hãng của Toyota đều được xây dựng với cơ sở vật chất hiện đại, trang bị tiện nghi và thiết bị dụng cụ chuyên dụng, được thiết kế đặc biệt dành riêng cho việc bảo dưỡng và sửa chữa xe Toyota với chất lượng cao nhất và trong thời gian ngắn nhất.
– Nguồn nhân lực chuyên nghiệp: Với đội ngũ CVDV, Kỹ thuật viên được đào tạo về kiến thức và kỹ năng theo hệ thống Đào tạo bài bản và chuyên nghiệp của Toyota (TEAM), Khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm khi chiếc xe được chăm sóc tại các Đại lý Toyota chính hãng.
– Quy trình hoạt động Dịch vụ tiêu chuẩn: Các Đại lý Toyota đều áp dụng một quy trình hoạt động dịch vụ tiêu chuẩn toàn cầu, lấy khách hàng làm trung tâm. Trong đó, quy trình dịch vụ được thực hiện từ khâu nhắc & mời khách hàng đưa xe đến làm bảo dưỡng, đến khâu chuẩn bị, tiếp đón khách hàng, sửa chữa, giao xe và liên hệ sau sửa chữa.
– Phụ tùng chính hiệu: Tất cả các phụ tùng bảo dưỡng, sửa chữa chính hãng, nhập khẩu từ Thái Lan, Nhật Bản và các nước trong khu vực, luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của Khách hàng nhanh nhất và chất lượng tốt nhất.
– Bảo hành chất lượng sửa chữa và phụ tùng thay thế: Với các phụ tùng thay thế chính hãng, Khách hàng sẽ được bảo hành 10.000km hoặc 12 tháng kể từ thời điểm sửa chữa và tùy điều kiện nào đến trước.
– Mạng lưới đại lý: Với mục tiêu luôn luôn cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Toyota Việt Nam và các Đại lý mong muốn mang đến cho mỗi khách hàng đang sở hữu chiếc xe Toyota sự hài lòng cao nhất.

DỊCH VỤ CHĂM SÓC VÀ LÀM ĐẸP XE

1. NƯỚC LÀM MÁT SIÊU BỀN
vận hành toyota veloz cross
Nước làm mát làm giảm nhiệt độ gây ra bởi năng lượng thừa trong quá trình hoạt động của động cơ và giúp động cơ vận hành đạt hiệu suất cao. Nhờ có nước làm mát, các bộ phận động cơ không bị phá hủy do nhiệt, tăng tuổi thọ của các bộ phận trong hệ thống làm mát.
Những dấu hiệu cần thay thế Nước làm mát: Nhiệt độ của nước tăng lên. Động cơ nóng quá giới hạn. Nước bị rò rỉ
2. DUNG DỊCH SÚC RỬA ĐỘNG CƠ
Các nguyên nhân dẫn đến việc tích tụ cặn bẩn trong động cơ: + Thay dầu thất thường + Thường xuyên lái xe trên quãng đường ngắn + Thường xuyên để xe chạy không tải khi tắc đường + Điều khiển xe với vòng tua lớn trên đường dốc + Chất lượng nhiên liệu kém
Những cặn bẩn này có thể tăng tiêu hao nhiên liệu, giảm hiệu suất cũng như tuổi thọ của động cơ.
Hiểu được điều đó, các kỹ sư Toyota đã nghiên cứu và cho ra đời sản phẩm “Dung dịch súc rửa động cơ xăng” . Dung dịch sẽ làm phân rã các cặn bẩn bám dính bên trong động cơ, đáy các-te và hấp thụ các cặn bẩn này trong dầu để xả chúng ra ngoài. Đặc biệt, với đặc tính tẩy rửa mạnh mẽ nhưng không chứa bất kỳ thành phần dung môi nào, “Dung dịch súc rửa động cơ xăng” sẽ không làm tốn hại đến gioăng phớt động cơ, kể cả đối với động cơ của những xe cũ.
3. DUNG DỊCH LÀM SẠCH KIM PHUN
Kim phun là bộ phận thiết yếu, ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu suất động cơ xe. Hiệu năng của kim phun sẽ giảm dần trong quá trình hoạt động dưới tác động của nhiều yếu như: các tạp chất trong nhiên liệu, nhiệt độ khắc nghiệt của buồng đốt…
Các dấu hiệu nhận biết động cơ sụt giảm hiệu suất: Động cơ rung giật khi chạy không tải Động cơ ồn, phát sinh tiếng gõ lớn khi hoạt động Xe ì, tụt công suất Lượng khí thải lớn Hiệu suất tiêu hao nhiên liệu giảm
Hãy sử dụng “Dung dịch làm sạch kim phun” chính hiệu của Toyota để phục hồi và duy trì hiệu suất cho chiếc xe của bạn.
Các khu vực được làm sạch khi sử dụng dung dịch: Kim phun: loại bỏ cặn bẩn gây tắc nghẽn, cải thiện hiệu suất phun nhiên liệu Xu páp nạp: loại bỏ cặn bẩn bám dính trên bề mặt xu-páp nạp, cải thiện khả năng tăng tốc Bugi: loại bỏ muội than, chống bỏ máy, khởi động dễ dàng Buồng đốt: loại bỏ cặn bẩn, hạn chế tiếng gõ động cơ
Chỉ cần đổ “Dung dịch làm sạch kim phun” vào bình nhiên liệu, sau đó nạp nhiên liệu đầy bình, hiệu suất phương tiện sẽ được duy trì và cải thiện.
4. VỆ SINH GIÀN LẠNH ĐIỀU HÒA
nội thất toyota hilux
Giàn lạnh là một thành phần của cụm điều hòa, không khí sau khi đi qua giàn lạnh sẽ được làm mát và tỏa vào trong xe. Sau thời gian dài sử dụng, bụi bẩn và hơi ẩm tích tụ trên bề mặt giàn lạnh làm giảm hiệu quả làm mát của điều hòa, phát sinh nấm mốc và vi khuẩn có hại cho hô hấp của người sử dụng. Toyota khuyến nghị cần định kỳ vệ sinh giàn lạnh kể từ 30.000km và sau mỗi 20.000 Km (1 lần/năm) để duy trì không khí trong lành cho xe.
Tuy nhiên hiện nay, việc vệ sinh giàn lạnh điều hòa là công việc rất khó khăn và phức tạp vì nó nằm sâu trong bảng táp-lô. Phương pháp truyền thống hay được sử dụng để vệ sinh giàn lạnh phải tháo dỡ toàn bộ bảng táp-lô cùng nhiều chỉ tiết với thời gian kéo dài từ 4 đến 6 tiếng.
Dịch vụ vệ sinh giàn lạnh điều hòa chính hãng Toyota, sử dụng Máy vệ sinh tự động với thiết bị chuyên biệt có thể làm sạch tận bên trong giàn lạnh mà không cần tháo dỡ táp lô với thời gian cho một lần dịch vụ chỉ 1 tiếng đồng hồ. Dịch vụ này cũng sử dụng dung dịch làm sạch giàn lạnh chính hãng Toyota, hoàn toàn an toàn cho kết cấu bề mặt giàn lạnh cũng như sức khỏe con người. Sau khi thực hiện, khách hàng có thể kiểm nghiệm hiệu quả làm sạch do thiết bị có thể chụp ảnh so sánh giàn lạnh trước và sau khi làm sạch. Công nghệ vệ sinh giàn lạnh tiên tiến này đã được chứng nhận bởi Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) và đã áp dụng ở nhiều nước trong khu vực như Thái Lan, Đài Loan, Singapore, Hồng Kông, Philippines …
5. PHỦ GẦM CHỐNG GỈ SÉT
vận hành toyota innova
Với điều kiện giao thông và thời tiết của nước ta, vấn đề đá văng hoặc đi qua các khu vực ngập nước gây hư hỏng các chi tiết ở gầm xe là điều không tránh khỏi.
Vì vậy, quý khách hàng nên chọn lựa các gói dịch vụ phủ gầm khi mới mua xe hoặc xe vẫn còn mới với các ưu điểm sau: Chống đá văng gây hư hỏng các chi tiết dưới gầm xe Chống rỉ sét gầm xe khi đi mưa, qua các khu vực ngập nước Hạn chế một phần tiếng ồn khi di chuyển trên đường
Ngoài ra, Toyota Việt Nam rất quan tâm bảo vệ môi trường nên các Đại lý chính hãng trong hệ thống đang chuyển sang dùng dung dịch phủ gầm gốc nước thay vì gốc dầu.
6. PHỦ NANO/ CERAMIC
Ngoài việc vệ sinh ngoại thất, đánh bóng xe, để bề mặt lớp sơn giữ được độ bóng tốt hơn, lâu bị xuống màu hơn, giảm được các vết trầy xướt nhẹ do các tác động bên ngoài thì dịch vụ phủ nano/ ceramic cũng là một giải pháp tối ưu.
Hiếu một cách đơn giản nhất, phủ Ceramic là phủ một lớp men sứ lên lớp sơn bên ngoài. Lớp men sứ này sẽ trở thành lớp bảo vệ cực kì hiệu quả cho chiếc xe của quý khách hàng, hạn chế các tác động bên ngoài:

1. Bảo vệ lớp sơn, hạn chế bụi bẩn

2. Hạn chế ăn mòn do axit từ nước mưa, muối trong không khí ở khu vực gần biển, hoặc từ các hóa chất tẩy rửa xe…

3. Hạn chế tia UV làm phai màu sơn khi sử dụng xe, hoặc đỗ xe ngoài trời.

4. Hiệu ứng lá sen đặc trưng giúp quý khách hàng dễ đang vệ sinh các vết bẩn mới (dầu, bụi bẩn…)

Với quy trình chuyên nghiệp, trang thiết bị, vật tư chất lượng cao (được thử nghiệm và đánh giá bởi Toyota Việt Nam), phủ Nano/Ceramic đang là giải pháp tối ưu để bảo vệ toàn diện, giữ vẻ ngoài sáng bóng cho chiếc xe của quý khách hàng. 

7. VỆ SINH NGOẠI THẤT
Khi sở hữu một chiếc xe hơi, bất cứ khách hàng nào cũng mong muốn chiếc xe của mình luôn bóng loáng như mới. Nhưng qua thời gian sử dụng, đèn xe bị mờ đi, lớp sơn bên ngoài, các chỉ tiết bắng nhựa, chrome, và kim loại sẽ có dấu hiệu xuống màu, hoen ố do nhiều yếu tố khác nhau.

Nắm bắt các nhu cầu của khách hàng, hiện nay Toyota cũng cung cấp dịch vụ chăm sóc & làm đẹp xe với các ưu điểm sau:

1. Tẩy rửa bụi sơn, nhựa đường, nhựa cây… giúp bảo vệ lớp sơn, lấy lại màu sáng bóng mà không làm hư hại lớp sơn.

2. Vệ sinh các vết ố, làm sáng bóng lại các chi tiết kim loại, bề mặt mạ chrome, inox,…

3. Phục hồi các chi tiết nhựa bị lão hóa, trả lại màu đen gần như nguyên trạng.

4. Bảo vệ các chỉ tiết cao su như ron cửa, ron kính cửa, lốp xe… làm chậm quá trình lão hóa của các chi tiết cao su này.

5. Phục hồi đèn mờ sáng như ban đầu. 

Với quy trình chuyên nghiệp, trang thiết bị, vật tư chất lượng cao (được thử nghiệm và đánh giá bởi Toyota Việt Nam), vệ sinh ngoại thất định kì tại đại ý Toyota chính hãng sẽ mang lại cảm giác thoải mái khi vận hành xe, bảo vệ toàn diện và nâng cao tuổi thọ cho nội thất của “ngôi nhà” thu nhỏ của quý khách hàng.
8. VỆ SINH NỘI THẤT
Sau một thời gian sử dụng, việc nội thất bị bám bẩn, ám các loại mùi khác nhau (mùi thức ăn, mùi thuốc lá, khói bụi…) là điều không tránh khỏi.
Nắm bắt các nhu cầu của khách hàng, ngoài các dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa, hiện nay Toyota còn cung cấp dịch vụ chăm sóc & làm đẹp xe với các ưu điểm sau:

1. Làm mới nội thất xe, giảm sự phai màu của các chi tiết.

2. Tăng tuổi thọ của các chi tiết trong xe (da, nỉ, nhựa…)

3. Trả lại không khí trong lành cho khoang hành khách (nên kết hợp vệ sinh giàn lạnh công nghệ Toyota để mang lại hiệu quả tốt nhất) 

Với quy trình chuyên nghiệp, trang thiết bị, vật tư chất lượng cao (được thử nghiệm và đánh giá bởi Toyota Việt Nam), vệ sinh nội thất định kì tại đại lý Toyota chính hãng sẽ mang lại cảm giác thoải mái khi vận hành xe, bảo vệ toàn diện và nâng cao tuổi thọ cho nội thất của “ngôi nhà” thu nhỏ của quý khách hàng.
9. VỆ SINH KHOANG ĐỘNG CƠ
Động cơ được ví như trái tim của chiếc xe hơi. Vì vậy việc chăm sóc vệ sinh định kì khoang động cơ là rất cần thiết.
Sau một thời gian sử dụng, các chỉ tiết trong khoang động cơ sẽ bị bám bụi bẩn, dầu hoặc bị gỉ sét (đối với chỉ tiết kim loại).
Ngoài ra, việc côn trùng, động vật gặm nhấm có thể chui vào khoang động cơ, cắn phá các chi tiết gây hư hỏng động cơ.
Để bảo vệ khoang động cơ cũng như có thể sớm phát hiện hư hỏng bất thường, hiện nay Toyota cung cấp dịch vụ vệ sinh khoang động cơ với quy tình chuyên nghiệp, trang thiết bị vật tư chất lượng cao (được thử nghiệm và đánh giá bởi Toyota Việt Nam). Đảm bảo khoang động cơ của xe được phục hồi gần như nguyên trạng ban đầu.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Những gì được bảo hành

1.Thời hạn bảo hành

Chế độ bảo hành bắt đầu được tính ngay kể từ thời điểm xe được giao cho chủ xe đầu tiên. Trong vòng 36 tháng hoặc 100.000 km, tùy thuộc điều kiện nào đến trước, Toyota đảm bảo sẽ sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ phụ tùng nào của xe Toyota mới bị hỏng hóc.

– Bảo hành ắc quy: Thời hạn bảo hành cho ắc quy là 12 tháng hoặc 20.000 km tùy điều kiện nào tới trước.

– Bảo hành ắc quy hybrid: Thời hạn bảo hành ắc quy hybrid là 36 tháng hoặc 100.000 km, tùy điều kiện nào đến trước.

– Bảo hành lốp: Bảo hành lốp: Ðược bảo hành theo chế độ riêng của nhà sản xuất lốp. Để biết thêm chi tiết, xin quý khách vui lòng tham khảo những trang web sau: Bridgestone, Dunlop, Michelin. 

2. Điều kiện bảo hành

Toyota chỉ đảm bảo sửa chữa, thay thế các phụ tùng của xe Toyota mới bị hỏng hóc trong điều kiện:

– Xe hoạt động trong điều kiện bình thường

– Nguyên liệu phụ tùng không tốt

– Lỗi lắp ráp

– Trừ những điều kiện ghi trong mục NHỮNG GÌ KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

Chú ý: Bảo hành vẫn áp dụng khi xe được chuyển nhượng cho những chủ xe khác. 

3. Phạm vi áp dụng bảo hành

Bảo hành chỉ áp dụng trong phạm vi nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam. 

4. Bảo hành miễn phí

Mọi sửa chữa thuộc chế độ bảo hành (phụ tùng, công lao động) là miễn phí.

Xin quý khách hàng lưu ý:

Chính sách bảo hành tại Website này là những thông tin cơ bản nhất về việc bảo hành xe nói chung.
Chính sách bảo hành có thể có sự khác nhau giữa các dòng xe
Vì vậy, mời quý khách hàng tham khảo tại Sổ bảo hành đi kèm sản phẩm để biết thêm các thông tin bảo hành chi tiết và chính sách bảo hành đặc biệt hơn cho từng dòng xe.

Những gì không được bảo hành

1. Những yếu tố ngoài kiểm soát của nhà sản xuất

– Những sửa chữa hay điều chỉnh do sử dụng sai (đua xe, chở quá tải), cẩu thả, tự ý sửa đổi, biến cải, đấu nối, tháo ngắt, sửa chữa điều chỉnh không đúng kỹ thuật, tai nạn, tự ý lắp thêm phụ tùng/phụ kiện, không thuộc chế độ bảo hành.

– Ăn mòn do hóa mỹ phẩm hoặc ăn mòn bề mặt xe do bị đá bắn hoặc xước sơn không được bảo hành.

– Hư hại hay bị ăn mòn do môi trường như mưa axit, hóa chất, nhựa cây, muối, mưa đá, mưa bão, sấm chớp, ngập lụt và những tác động tự nhiên khác không được bảo hành.

2. Không bảo dưỡng xe dùng sai nguyên liệu, dầu bôi trơn

Sửa chữa, điều chỉnh do bảo dưỡng xe không phù hợp, không bảo dưỡng hay dùng nhiên liệu, dầu bôi trơn khác với những loại ghi trong cuốn “Hướng dẫn sử dụng” không thuộc chế độ bảo hành.

3. Chi phí bảo dưỡng thuộc trách nhiệm của chủ xe

Những công việc hiệu chỉnh động cơ, thay dầu bôi trơn, rửa xe, đánh bóng, thay bầu lọc, nước làm mát, dung dịch điện phân, ga điều hòa, nhiên liệu, các loại dầu mỡ, chất phụ gia, bugi, cầu chì, bóng đèn (trừ bóng halogen, bóng HID, bóng liền chóa), dây đai dẫn động (trừ dây đai cam), cao su gạt nước, má phanh, đĩa côn đã mòn là việc bảo dưỡng thường xuyên yêu cầu cho mọi loại xe. Những hạng mục bảo dưỡng trên không thuộc chế độ bảo hành.

4. Tiếng động bình thường, xe rung, giảm giá trị tự nhiên

Tiếng động bình thường, xe rung, sự ăn mòn hay bị giảm giá trị tự nhiên như ngả màu, biến dạng, tỳ vết, không được bảo hành.

5. Thay đổi đồng hồ đo quãng đường

Mọi hỏng hóc đối với chiếc xe nào đã bị thay đổi hay điều chỉnh đồng hồ công-tơ-mét dẫn đến không xác định được số đo chính xác đều không được bảo hành.

6. Chi phí phụ

Thiệt hại phụ hoặc hậu quả kèm theo như gọi điện thoại, mất thời gian, nhỡ việc hay thiệt hại về thương mại không thuộc chế độ bảo hành.

Trách nhiệm của chủ xe

1. Ðưa xe đến bảo hành

Quý khách có trách nhiệm đưa xe của mình đi đến bất kỳ Ðại lý / Trạm dịch vụ bảo hành và sửa chữa được Toyota ủy quyền tại Việt Nam để bảo hành.

2. Bảo dưỡng xe

Chủ xe có trách nhiệm sử dụng xe, bảo dưỡng xe một cách hợp lý và quan tâm tới xe theo đúng những chỉ dẫn ghi trong cuốn “Hướng dẫn sử dụng”.

Nếu xe của Quý khách được sử dụng trong điều kiện khắc nghiệt, Quý khách càng phải chú ý bảo dưỡng xe như yêu cầu trong cuốn “Hướng dẫn sử dụng”.

3. Ghi lại những lần bảo dưỡng

Quý khách có trách nhiệm ghi lại tất cả những lần bảo dưỡng xe. Ðiều này cần thiết vì trong một số trường hợp nó chứng tỏ Quý khách đã bảo dưỡng xe theo như yêu cầu.

Những thông tin cần thiết

1. Nơi nhận dịch vụ bảo hành

Ðại lý / Trạm dịch vụ bảo hành ủy quyền chính hãng của Công ty ô tô Toyota Việt Nam sẽ là nơi thực hiện những sửa chữa cần thiết, sử dụng những phụ tùng mới hoặc những phụ tùng tái chế cho xe của khách hàng nằm trong chế độ được bảo hành. Để đạt được sự chăm sóc tốt nhất và giúp cho xe của Quý khách hàng được theo dõi thành một quy trình, Toyota khuyên Quý khách hãy trở lại Đại lý / Trạm dịch vụ bảo hành đã thực hiện bán xe cho Quý khách.

2. Ði du lịch / Di chuyển sang nước khác

Nếu Quý khách đi du lịch hoặc di chuyển sang nước khác và xảy ra trường hợp xe bị hỏng hóc, hãy liên hệ với Ðại lý Toyota ở địa phương. Tuy vậy, xin lưu ý rằng, dịch vụ bảo hành có thể không được cung cấp bởi Đại lý tại địa phương, vì xe Toyota của Quý khách có thể không tuân thủ theo quy định hay những yêu cầu về môi trường của quốc gia đó.

3. Những thông tin cần thiết

Trong trường hợp hỏng hóc xảy ra, hãy chuẩn bị những thông tin sau đây:

– Mô tả chính xác về những hỏng hóc bao gồm những điều kiện hoạt động.

– Model và năm sản xuất.

– Số nhận dạng phương tiện (VIN)

– Số đo công tơ mét hiện thời.

– Ngày mua xe.

– Ðại lý / Trạm dịch vụ bảo hành bán xe và thực hiện dịch vụ.

– Thống kê quá trình dịch vụ xe của Quý khách.

4. Làm thế nào để nhận sự giúp đỡ

Bước 1: Liên hệ với Đại lý / Trạm dịch vụ Toyota của bạn

Đây là cách trực tiếp nhất để giải quyết những vấn đề của Quý khách. Tất cả những Đại lý / Trạm dịch vụ bảo hành Toyota ở Việt Nam là pháp nhân chịu trách nhiệm cuối cùng trong việc cung cấp các dịch vụ và sửa chữa Quý khách cần. Ðầu tiên, liên hệ với Trưởng phòng dịch vụ của Đại lý / Trạm dịch vụ hoặc với nhân viên phụ trách quan hệ với khách hàng. Giải thích đầy đủ về tình trạng hỏng hóc.

Nếu Quý khách thấy rằng vấn đề không được giải quyết, hãy trình bày với Giám đốc đại lý của Quý khách là người quan tâm nhất đến sự hài lòng và sự lui tới của Quý khách.

Nếu đại lý Toyota của Quý khách không thể đưa ra giải pháp…

Bước 2: Liên hệ với Công ty ô tô Toyota Việt Nam

Liên hệ với Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) qua phòng dịch vụ của TMV được ghi trên Phiếu đăng ký bảo hành.

Xin quý khách hàng lưu ý:

Chính sách bảo hành tại Website này là những thông tin cơ bản nhất về việc bảo hành xe nói chung.
Chính sách bảo hành có thể có sự khác nhau giữa các dòng xe
Vì vậy, mời quý khách hàng tham khảo tại Sổ bảo hành đi kèm sản phẩm để biết thêm các thông tin bảo hành chi tiết và chính sách bảo hành đặc biệt hơn cho từng dòng xe.

tú tư vấn toyota sài gònMs.Tú đại diện P.Kinh doanh Toyota Sài Gòn Fukushima An Thành  vinh dự được phục vụ hỗ trợ quý khách 24/7!

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

GỌI LẠI NGAY - BÁO GIÁ/TRẢ GÓP